Le mardi 8 septembre, de 11h à 12h, le Handi-Pacte Centre-Val de Loire a organisé une Pause réseau consacrée à une démarche innovante de sensibilisation au handicap. Cette rencontre a permis aux 27 participants présents de découvrir l'expérience du Centre de gestion du Loiret (CDG 45), qui a choisi de s'appuyer sur le jeu pour favoriser la compréhension, libérer la parole et encourager l'appropriation des enjeux liés au handicap.
Sensibiliser autrement
Christine Millet, infirmière en santé au travail et référente handicap au CDG 45, a présenté la démarche engagée par son équipe. Après plusieurs actions de sensibilisation reposante sur des formats classiques, tels que les affiches ou les quiz, le CDG 45 a constaté que le handicap restait souvent un sujet écouté avec attention, mais encore peu approprié.
Pour dépasser ce constat, l'équipe a fait le choix de faire manipuler plutôt que simplement écouter . Elle a ainsi conçu en interne plusieurs outils ludiques, sans budget dédié ni recours à un prestataire extérieur, avec l'objectif de proposer une démarche facilement reproductible par d'autres employeurs.
Trois outils pour ouvrir le dialogue
Handipoly : apprendre en jouant
Le premier outil présenté est Handipoly, un jeu de plateau inspiré du Monopoly. Son fonctionnement familier permet aux participants de prendre rapidement en main le jeu, sans avoir à assimiler de règles complexes.
Le plateau s'organise autour de six familles de handicap : auditif, visuel, moteur, psychique, déficience intellectuelle et maladies invalidantes. Il intègre également différents acteurs et rendez-vous du parcours, comme la MDPH, le FIPHFP, le DuoDay, la Semaine européenne pour l'emploi des personnes handicapées ou encore la Nuit du handicap.
Deux jeux de cartes, intitulés « Obstacles » et « Chance », permettent d'aborder des situations concrètes pouvant compliquer le quotidien des personnes en situation de handicap : difficultés d'accès aux transports, manque d'équipements ou obstacles dans les établissements.
L'objectif n'est pas de banaliser le handicap, mais de rendre les problématiques plus accessibles et de permettre aux participants de mieux les comprendre. Le cadre du jeu facilite également la prise de parole : chacun s'exprime depuis la position de son pion, ce qui peut aider les agents concernés à partager certaines expériences qu'ils n'évoqueraient pas essentiellement dans une réunion classique.
Une roue pour varier les approches
Le deuxième outil est une roue qui détermine la manière d'aborder le sujet tiré. Selon la case obtenue, les participants peuvent être invités à :
- réaliser une action, mimer ou manipuler,
- partager leurs impressions personnelles,
- réfléchir à des solutions et à des aménagements possibles,
- raconter un témoignage, personnel ou issue de leur entourage,
- citer une personnalité en situation de handicap afin de faire évoluer les représentations,
- choisir librement la manière de traiter le sujet.
La boîte comprend 201 cartes recto verso réparties en quatre séries : situations, obstacles, chances et valeurs. Des supports visuels autonomes et réutilisables permettent également d'aborder les différents troubles DYS.
Certaines activités invitent les participants à écrire avec leur main non dominante ou à lire selon des modalités pouvant évoquer certaines difficultés rencontrées par des personnes dyslexiques. Ces mises en situation permettent d'expérimenter concrètement une autre manière de traiter l'information ou d'effectuer une tâche.
Un support Prezi pour inscrire la sensibilisation dans la durée
Le troisième outil présenté est un support Prezi conçu pour sensibiliser les équipes tout au long de l'année. Il propose d'aborder 11 handicaps différents sur 11 mois, offrant ainsi autant d'occasions de découvrir les réalités vécues par les personnes concernées et de faire progresser les connaissances collectives.
Le jeu comme levier de parole
Les échanges ont permis de revenir sur les conditions nécessaires pour susciter la curiosité et maintenir l'attention des participants. Faire se lever les personnes, varier les activités et les inviter à agir plutôt qu'à rester dans une posture d'écoute rendre les animations plus dynamiques.
Le jeu crée également un cadre qui facilite l'expression. Les participants se sentent moins exposés et moins jugés, ce qui favorise le partage d'expériences et de ressentis. Les questions posées avec curiosité peuvent aussi faire émerger des compétences ou des situations personnelles jusque-là peu connues de l'équipe.
Concevoir un outil adapté à son public
La deuxième partie de la Pause réseau a porté sur les conditions d'élaboration d'un outil de sensibilisation. Plusieurs questions doivent être posées en amont :
- À qui l'outil s'adresse-t-il : agents, encadrants, comité de direction ?
- À quel moment sera-t-il mobilisé ?
- Qui l'animera ?
- Que doit-il permettre aux participants de comprendre ou de retenir ?
- Comment pourra-t-il être utilisé dans la durée ?
Les participants ont notamment insisté sur l'importance d'éviter qu'un outil reste dans une armoire et ne soit utilisé qu'une fois par an. Plusieurs pistes ont été évoquées, comme le prêt entre services ou entre collectivités, ou encore la mise à disposition d'outils par le centre de gestion.
Accompagner la conduite du changement
Le troisième temps de la rencontre a été consacré aux leviers de la conduite du changement. Les règles de la socio-dynamique ont été présentées comme un moyen d'identifier les personnes à mobiliser autour d'un projet et d'adapter son approche aux différents niveaux d'engagement.
Tous les acteurs ne sont pas préalablement prêts à s'impliquer de la même manière. La réussite d'une démarche repose donc sur la capacité à tenir compte des positions de chacun, à identifier les relais pertinents et à faire progresser progressivement le collectif.
Les échanges ont également abordé l'approche par les besoins dans la relation à l'autre. Comprendre une situation supposée en premier lieu de savoir écouter, afin de construire un dialogue respectueux et de rechercher des réponses adaptées.
Cette Pause réseau a ainsi montré que la sensibilisation par le jeu peut constituer un outil concret et accessible pour faire évoluer les représentations, encourager la parole et installer durablement une culture inclusive dans les organisations.
