Le 12 mars, plus de 220 employeurs publics ont participé à un webinaire national consacré à l’accessibilité numérique.
En introduction, Franck Lasade, Directeur territorial handicap du FIPHFP a rappelé les enjeux de l’accessibilité numérique : « Aujourd’hui, le numérique est partout : dans nos outils métiers, dans nos démarches administratives, dans nos communications internes, dans nos relations avec les usagers. Il structure profondément l’organisation du travail. Mais si le numérique est un levier d’efficacité, il peut aussi devenir un facteur d’exclusion s’il n’est pas pensé dès l’origine pour être accessible. »
Il a également souligné l’importance d’agir en amont sur le sujet. L’accessibilité, en effet, ne doit pas être une correction a posteriori, souvent coûteuse et partielle. Elle doit être intégrée dès la phase de conception dans :
- les marchés publics,
- les cahiers des charges,
- les choix d’outils collaboratifs,
- les plateformes de formation en ligne.
C’est tout l’enjeu de ce webinaire avec la présentation :
- du cadre légal et les fondamentaux de l’accessibilité,
- du retour expérience d’un employeur public l’Inria, et la manière dont a été menée la démarche d’accessibilité numérique en interne,
- des aides du FIPHFP et acteurs mobilisables pour accompagner les employeurs publics sur ce sujet.
Comprendre l’accessibilité numérique
Jamshid Kohandel, Chargé de mission accessibilité numérique à la DINUM a rappelé les objectifs de l’accessibilité numérique : garantir que les services numériques — sites internet, applications, documents ou contenus en ligne — puissent être utilisés par tous, y compris par les personnes en situation de handicap et concevoir des interfaces et des contenus permettant l’accès à l’information quelles que soient les limitations visuelles, auditives, motrices ou cognitives des utilisateurs.
Il a également rappelé que l’accessibilité numérique bénéficie à l’ensemble des usagers. Au-delà de la réponse aux besoins des personnes en situation de handicap, elle améliore l’expérience de navigation pour tous et contribue à la qualité du service public.
Un cadre réglementaire à respecter
Les administrations doivent se conformer au Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA), qui définit les critères permettant d’évaluer l’accessibilité d’un service numérique. Lorsque la conformité totale n’est pas atteinte, les organisations doivent mettre en place un schéma pluriannuel d’accessibilité sur trois ans, accompagné de plans d’action annuels afin d’organiser progressivement la mise en conformité. Le non-respect de ces obligations peut entraîner des sanctions financières.
Le retour d’expérience de l’INRIA
Ensuite Aurélie Moizo, chargée de développement RH – mission handicap et Isabelle Lacoffrette, référente accessibilité numérique à l’Inria ont partagé leurs expériences dans la mise en place d’une démarche d’accessibilité numérique. L’établissement s’est appuyé sur une task force composée de volontaires issus de différents métiers ainsi que sur un réseau d’utilisateurs en situation de handicap chargé de tester les outils et d’identifier les difficultés rencontrées. Cette démarche s’est également appuyée sur un travail important de sensibilisation interne et sur l’intégration de l’accessibilité numérique dans les processus d’achat et les appels d’offres, afin d’encourager les prestataires à intégrer ces exigences dès la conception des services numériques.
Les aides du FIPHFP
Catherine Hameau, chargée de développement territorial au FIPHFP a ensuite détaillé les interventions du Fonds pour accompagner les employeurs publics dans une logique de co-financement : pré-audits, audits d’accessibilité ou appui à la mise en œuvre opérationnelle des projets. Les employeurs peuvent également s’appuyer sur plusieurs partenaires institutionnels, comme la DINUM ou la Délégation du Numérique en Santé, ainsi que sur des ressources pédagogiques et des tutoriels en ligne
En conclusion, Franck Lasade a rappelé que l’accessibilité numérique constitue un levier essentiel pour construire des services publics plus inclusifs et accessibles à tous.
Le webinaire a été riche de contenu au travers de l’expertise des intervenants et également par les nombreuses questions posées par les participants, notamment sur la mise en conformité des sites, l’accessibilité des documents type PDF ou l’intégration de des critères d’accessibilité numérique dans les marchés publics.
Les participants sont repartis très satisfaits avec des pistes actions concrètes à mettre en œuvre sur le sujet.
Visualisez le replay de ce webinaire ci-dessous :
